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Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días en todos los productos, excepto en los pedidos de tiendas personalizadas. El plazo de 30 días empieza a contar a partir de la fecha en que el cliente firma la recepción de la mercancía. Si el cliente desea devolver el producto, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a través del formulario de contacto de soporte de la página de soporte; de lo contrario, la devolución puede ser rechazada.

El cliente debe devolver el producto a nuestra dirección de devoluciones una vez que haya obtenido un número RMA válido. El cliente debe proporcionar la información de seguimiento a Stone Deaf en un plazo de 7 días desde la emisión del número RMA y el envío del producto.

El cliente debe imprimir el formulario de devolución y colocarlo dentro del paquete.

Los gastos de envío asociados a la devolución de productos no defectuosos correrán a cargo del cliente. Los artículos deben ser rastreados y asegurados. Stone Deaf se reserva el derecho a denegar el reembolso si el cliente pierde el producto al devolverlo y el seguro no cubre la pérdida del producto.

Los productos defectuosos serán reparados o sustituidos. Una vez transcurrido el plazo de 30 días, no se efectuará ningún reembolso.

Si los productos se han dañado por un uso incorrecto o por la manipulación del producto por parte del usuario, se rechazará la devolución.

Los productos devueltos como no defectuosos estarán sujetos a una tasa de reposición del 15% si el embalaje está dañado o si falta algún artículo o manual. Los productos deben devolverse en un estado 100% apto para su reventa.

Los gastos de envío y los impuestos se calculan al realizar la compra. El precio en la caja incluye los derechos de importación y los impuestos pagados por su país dedicado.

Algunos países son exclusivos de este y los derechos e impuestos adicionales se aplicarán a la importación y son responsabilidad de los clientes.

Recomendamos comprar a los distribuidores locales en su país o continente:

Oceanía
Asia
Sudamérica
Groenlandia

Tenga en cuenta que no reembolsaremos los productos rechazados en la aduana por el cliente hasta que recibamos el producto de nuevo en nuestro poder. Se aplicará una tasa administrativa del 15%.

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Utilizamos las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carrito de la compra o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.

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Nos tomamos muy en serio su privacidad, y le instamos a que lea atentamente esta política, porque contiene información importante sobre:

Quiénes somos.

Cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información personal.

Sus derechos en relación con su información personal.

Cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades de control en caso de reclamación.

Quiénes somos

Stone Deaf Ltd ("nosotros" o "nos") recopilamos, utilizamos y somos responsables de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido). Somos responsables como "controlador" de esa información personal a efectos de esas leyes.

Información personal que recopilamos y utilizamos

a) Información personal que nos facilite

Recopilamos la siguiente información personal que usted nos proporciona:

- Nombre y apellidos

- Dirección de correo electrónico

- Dirección

- Edad

- Género

- Fecha de nacimiento

- Localización

- Tipo de dispositivo

Algunos ejemplos de situaciones en las que recopilamos esta información son

donde tú:

- Crear una cuenta

- Realizar una compra

- Participar en un concurso

- Rellenar un formulario

- Inscribirse en una lista de correo

- Completar una encuesta

b) Información personal que nos facilite sobre terceros

Si nos facilita información sobre otra persona, confirma que la

otra persona le ha designado para actuar en su nombre y ha acordado que usted

deberá:

- Consentimiento en su nombre para el tratamiento de sus datos personales.

- Recibir en su nombre cualquier notificación relativa a la protección de datos.

- Consentimiento en su nombre para la transferencia de sus datos personales

en el extranjero.

c) Control y registro de las comunicaciones

Podemos supervisar comunicaciones como correos electrónicos y llamadas telefónicas para

los siguientes fines:

- Garantía de calidad

- Formación

- Conformidad

d) Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o

dispositivo electrónico cuando accede a nuestro sitio web. Tecnologías similares

incluyen balizas web, etiquetas de acción, objetos locales compartidos ("flash cookies") y

GIF de un solo píxel. Estas tecnologías pueden utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios y

y almacenar información sobre ellas. Utilizamos estas cookies

y/o tecnologías similares en este sitio web.

Por ejemplo, podemos utilizar cookies para controlar y/o recopilar lo siguiente

información, o para los siguientes fines:

- Cuántas veces visita una persona nuestro sitio web.

- En qué páginas, productos y botones hacen clic.

- Datos de tráfico.

- Datos de localización.

- Análisis del perfil de Facebook.

- Análisis de publicidad en Facebook.

- Google Analytics.

Esta información nos ayuda a elaborar un perfil de nuestros usuarios. Parte de esta

información puede ser agregada o estadística, lo que significa que no

poder identificarle individualmente.

La primera vez que utilice nuestro sitio web, le preguntaremos si da su consentimiento.

a nuestro uso de cookies. Si no lo hace, no se utilizarán cookies. A partir de entonces

usted puede optar por no utilizar cookies en cualquier momento, o puede configurar su navegador

no aceptar las cookies (los sitios web que figuran a continuación le indican cómo eliminar las cookies

de su navegador). Sin embargo, algunas de las funciones de nuestro sitio web pueden no

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Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestro sitio web

política de cookies.

Para más información sobre las cookies en general, visite aboutcookies.org

o allaboutcookies.org.

Cómo utilizamos su información personal

Recopilamos información sobre nuestros usuarios con los siguientes fines:

- Identificar y gestionar la cuenta de un cliente, incluyendo:

o Procesamiento de compras, pagos y entrega de artículos.

o Comprender la demografía de los clientes para seguir mejorando

procesos internos.

Con quién pueden compartirse sus datos

Podemos compartir su información con:

- Las fuerzas y cuerpos de seguridad, en relación con cualquier investigación, para

ayudar a prevenir actividades ilegales.

- Agencias de marketing digital, para actividades de marketing específicas de

Facebook y Google.

No compartiremos su información personal con terceros.

Marketing

Nos gustaría enviarle información sobre productos, servicios y ofertas,

concursos y nuestros negocios que puedan ser de su interés. Tales

La información puede enviarse por correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS o fax.

llamada automática.

Le preguntaremos si desea que le enviemos mensajes publicitarios sobre

la primera ocasión en que facilite cualquier información de contacto pertinente (es decir, en

el punto de venta o al suscribirse a un boletín de noticias, introducir un

concurso, etc.). Si opta por recibir este tipo de marketing de nuestra parte, usted

puede darse de baja en cualquier momento (consulte la sección "¿Qué derechos tiene?")

para más información). Si tiene alguna duda sobre cómo darse de baja, o si

está recibiendo mensajes que no desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través del

a continuación.

Si tiene que facilitar datos personales y, en caso afirmativo, por qué.

Se le pide que facilite la siguiente información:

- Nombre y apellidos

- Dirección

- Edad

- Fecha de nacimiento

- Dirección de correo electrónico

Esto nos permitirá hacer lo siguiente:

- Nombre: Para procesar las compras y verificar las transacciones.

- Dirección: Para la entrega de bienes y servicios.

- Edad: Para productos prohibidos o con restricciones de edad.

- Fecha de nacimiento: Para los códigos promocionales de cumpleaños que se enviarán al

cliente.

- Dirección de correo electrónico: Para verificar cuentas y enviar recibos o facturas.

En el momento de recopilar la información, le informaremos de si

no está obligado a facilitarnos la información.

Cuánto tiempo se conservarán sus datos personales

Conservaremos su información personal durante los siguientes periodos:

- La información de los clientes se conservará durante seis años para cumplir la legislación fiscal del Reino Unido.

Estos plazos no son más largos de lo necesario en cada caso.

Motivos por los que podemos recabar y utilizar sus datos personales

La recogida y el uso de datos se basan en los siguientes fundamentos jurídicos

sus datos personales:

- Consentimiento

- Obligación legal

- Intereses legítimos

Los intereses legítimos invocados son los siguientes:

- La información se utiliza con fines de marketing, el impacto en la

individual es mínima, y es necesaria para el funcionamiento de la

negocio.

Consecuencias del uso que hacemos de sus datos personales

La consecuencia para usted del uso que hacemos de su información personal es:

- Es posible que aparezcan anuncios en nuestro sitio web o en el de terceros.

sitios web que recomiendan nuestros productos.

Protección de datos

Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que los datos personales

información se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma indebida.

manera no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas

que tienen un auténtico negocio necesitan saberlo. Los que tramitan su

información sólo lo hará de forma autorizada y estará sujeta a una

deber de confidencialidad.

También utilizaremos medidas tecnológicas y organizativas para mantener su

información segura. Estas medidas pueden incluir los siguientes ejemplos:

- El acceso a la cuenta de usuario se controla mediante un nombre de usuario único y

contraseña.

- Todos los datos se almacenan en servidores seguros.

- Los datos de pago se encriptan mediante SSL.

También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha sobre la seguridad de los datos.

violación de datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable la sospecha de una violación de datos.

violación de la seguridad cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para asegurar sus datos personales, en

al utilizar el sitio usted reconoce que el uso de internet no es enteramente

y, por este motivo, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos.

cualquier dato personal que se transfiera de usted o a usted a través de Internet.

Si tiene alguna duda sobre sus datos, póngase en contacto con

a través de los datos que figuran a continuación.

Transferencias de su información fuera del EEE

No transferiremos su información personal fuera de la Unión Europea.

Espacio Económico Europeo (EEE) en cualquier momento.

Los niños y la validez del consentimiento

Cuando obtengamos el consentimiento de cualquier usuario, tomaremos medidas razonables para

comprobar si el usuario es mayor de 13 años y si el niño es

suficientemente informado para dar un consentimiento válido. Si el usuario no lo está, los padres

se requerirá el consentimiento para el tratamiento de cualquier

información personal.

¿Qué derechos tienes?

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de una serie

de derechos importantes de forma gratuita.

En resumen, se incluyen los derechos a:

- Tratamiento justo de la información y transparencia sobre el uso que hacemos de ella.

sus datos personales.

- Acceso a su información personal y a otros

información complementaria que esta Política de Privacidad ya

diseñado para abordar

- Exigirnos que corrijamos cualquier error en su información que

aguanta.

- Exigir que se borren los datos personales que le conciernen en

determinadas situaciones.

- Recibir la información personal que le concierne, que usted ha

en un formato estructurado, de uso común y automatizado.

formato legible y tienen derecho a transmitir esos datos a un tercero.

parte en determinadas situaciones.

- Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales

que le conciernen para marketing directo.

- Oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que

producir efectos jurídicos que le conciernan o que afecten significativamente de forma similar a

a ti.

- Oponerse, en otras situaciones, a que sigamos tratando sus datos.

sus datos personales.

- Restringir de otro modo el tratamiento de sus datos personales en

determinadas circunstancias.

- Reclamar una indemnización por daños y perjuicios causados por nuestra violación de cualquier dato

leyes de protección.

Para más información sobre cada uno de esos derechos, incluida la

circunstancias en las que se aplican, véase la Guía del Reino Unido

Information Commissioner's Office (ICO) sobre los derechos de las personas en virtud de la

Reglamento General de Protección de Datos (visite ico.org.uk/for-)

organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-

gdpr/individual-rights/).

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor:

- Envíenos un correo electrónico, llámenos o escríbanos.

- Danos suficiente información para identificarte.

- Permítanos tener una prueba de su identidad (una copia de su permiso de conducir,

pasaporte. o una factura reciente de tarjeta de crédito/servicios públicos).

- Indíquenos la información a la que se refiere su solicitud.

De vez en cuando, también podemos tener otros métodos para darse de baja ('opt-

out") de cualquier tipo de marketing directo, incluida, por ejemplo, la cancelación de la suscripción.

o enlaces web. Si se ofrecen tales métodos, tenga en cuenta que hay

Después de darse de baja, es posible que transcurra un tiempo durante el cual la publicidad

mientras se tramita su solicitud.

Cómo reclamar

Esperamos poder resolver cualquier duda o inquietud que nos plantee sobre nuestro uso

de su información.

El Reglamento general de protección de datos también le da derecho a presentar una

reclamación ante una autoridad de control, en particular en la Unión Europea

(o del Espacio Económico Europeo) en el que trabaje, viva habitualmente o

dónde se produjo la presunta infracción de la legislación sobre protección de datos. El sitio

autoridad supervisora en el Reino Unido es el Comisario de Información, que puede

en ico.org.uk/concerns/ o por teléfono llamando al 0303 123 1113.

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad se publicó el 30/09/2020 y se actualizó por última vez el

30/09/2020.

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. Debe consultar esta política de vez en cuando para asegurarse de que conoce la versión más reciente que se aplicará cada vez que acceda a este sitio web. También intentaremos notificar a los usuarios de cualquier cambio por correo electrónico si ha optado por recibir correos electrónicos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o la información que poseemos

sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de

- Correo electrónico: info@stonedeaffx.com

- Post:

Stone Deaf Ltd

35 Pennine Vale

Shaw

Oldham

Gran Manchester

OL2 8DH

- Teléfono: +4407830212461

Las llamadas se atenderán de lunes a viernes entre las 9.00 y las 17.30 horas. Nos

puede grabar llamadas con fines de calidad y formación.

Descargo de responsabilidad del sitio web:

- El contenido de este sitio web es meramente informativo y está sujeto a cambios sin previo aviso.

- No garantizamos la exactitud ni la idoneidad de la información y los materiales contenidos en este sitio web.

- El uso que usted haga de la información o los materiales de este sitio web corre enteramente por su cuenta y riesgo, por lo que no nos hacemos responsables.

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- El uso de este sitio web y cualquier disputa que surja de dicho uso del sitio web están sujetos a las leyes de Inglaterra, Escocia y Gales.

Este sitio web está operado por STONE DEAF EFFECTS LTD.

Nos tomamos muy en serio su privacidad, y le instamos a que lea atentamente esta política, porque contiene información importante sobre:

Quiénes somos.

Cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información personal.

Sus derechos en relación con su información personal.

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Quiénes somos

Stone Deaf Ltd ("nosotros" o "nos") recopilamos, utilizamos y somos responsables de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido). Somos responsables como "controlador" de esa información personal a efectos de esas leyes.

Información personal que recopilamos y utilizamos

a) Información personal que nos facilite

Recopilamos la siguiente información personal que usted nos proporciona:

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- Dirección de correo electrónico

- Dirección

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- Género

- Fecha de nacimiento

- Localización

- Tipo de dispositivo

Algunos ejemplos de situaciones en las que recopilamos esta información son

donde tú:

- Crear una cuenta

- Realizar una compra

- Participar en un concurso

- Rellenar un formulario

- Inscribirse en una lista de correo

- Completar una encuesta

b) Información personal que nos facilite sobre terceros

Si nos facilita información sobre otra persona, confirma que la

otra persona le ha designado para actuar en su nombre y ha acordado que usted

deberá:

- Consentimiento en su nombre para el tratamiento de sus datos personales.

- Recibir en su nombre cualquier notificación relativa a la protección de datos.

- Consentimiento en su nombre para la transferencia de sus datos personales

en el extranjero.

c) Control y registro de las comunicaciones

Podemos supervisar comunicaciones como correos electrónicos y llamadas telefónicas para

los siguientes fines:

- Garantía de calidad

- Formación

- Conformidad

d) Cookies y tecnologías similares

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dispositivo electrónico cuando accede a nuestro sitio web. Tecnologías similares

incluyen balizas web, etiquetas de acción, objetos locales compartidos ("flash cookies") y

GIF de un solo píxel. Estas tecnologías pueden utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios y

y almacenar información sobre ellas. Utilizamos estas cookies

y/o tecnologías similares en este sitio web.

Por ejemplo, podemos utilizar cookies para controlar y/o recopilar lo siguiente

información, o para los siguientes fines:

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información puede ser agregada o estadística, lo que significa que no

poder identificarle individualmente.

La primera vez que utilice nuestro sitio web, le preguntaremos si da su consentimiento.

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usted puede optar por no utilizar cookies en cualquier momento, o puede configurar su navegador

no aceptar las cookies (los sitios web que figuran a continuación le indican cómo eliminar las cookies

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Cómo utilizamos su información personal

Recopilamos información sobre nuestros usuarios con los siguientes fines:

- Identificar y gestionar la cuenta de un cliente, incluyendo:

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o Comprender la demografía de los clientes para seguir mejorando

procesos internos.

Con quién pueden compartirse sus datos

Podemos compartir su información con:

- Las fuerzas y cuerpos de seguridad, en relación con cualquier investigación, para

ayudar a prevenir actividades ilegales.

- Agencias de marketing digital, para actividades de marketing específicas de

Facebook y Google.

No compartiremos su información personal con terceros.

Marketing

Nos gustaría enviarle información sobre productos, servicios y ofertas,

concursos y nuestros negocios que puedan ser de su interés. Tales

La información puede enviarse por correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS o fax.

llamada automática.

Le preguntaremos si desea que le enviemos mensajes publicitarios sobre

la primera ocasión en que facilite cualquier información de contacto pertinente (es decir, en

el punto de venta o al suscribirse a un boletín de noticias, introducir un

concurso, etc.). Si opta por recibir este tipo de marketing de nuestra parte, usted

puede darse de baja en cualquier momento (consulte la sección "¿Qué derechos tiene?")

para más información). Si tiene alguna duda sobre cómo darse de baja, o si

está recibiendo mensajes que no desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través del

a continuación.

Si tiene que facilitar datos personales y, en caso afirmativo, por qué.

Se le pide que facilite la siguiente información:

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- Dirección

- Edad

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Esto nos permitirá hacer lo siguiente:

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- Edad: Para productos prohibidos o con restricciones de edad.

- Fecha de nacimiento: Para los códigos promocionales de cumpleaños que se enviarán al

cliente.

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En el momento de recopilar la información, le informaremos de si

no está obligado a facilitarnos la información.

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Conservaremos su información personal durante los siguientes periodos:

- La información de los clientes se conservará durante seis años para cumplir la legislación fiscal del Reino Unido.

Estos plazos no son más largos de lo necesario en cada caso.

Motivos por los que podemos recabar y utilizar sus datos personales

La recogida y el uso de datos se basan en los siguientes fundamentos jurídicos

sus datos personales:

- Consentimiento

- Obligación legal

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Los intereses legítimos invocados son los siguientes:

- La información se utiliza con fines de marketing, el impacto en la

individual es mínima, y es necesaria para el funcionamiento de la

negocio.

Consecuencias del uso que hacemos de sus datos personales

La consecuencia para usted del uso que hacemos de su información personal es:

- Es posible que aparezcan anuncios en nuestro sitio web o en el de terceros.

sitios web que recomiendan nuestros productos.

Protección de datos

Disponemos de medidas de seguridad adecuadas para evitar que los datos personales

información se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma indebida.

manera no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas

que tienen un auténtico negocio necesitan saberlo. Los que tramitan su

información sólo lo hará de forma autorizada y estará sujeta a una

deber de confidencialidad.

También utilizaremos medidas tecnológicas y organizativas para mantener su

información segura. Estas medidas pueden incluir los siguientes ejemplos:

- El acceso a la cuenta de usuario se controla mediante un nombre de usuario único y

contraseña.

- Todos los datos se almacenan en servidores seguros.

- Los datos de pago se encriptan mediante SSL.

También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha sobre la seguridad de los datos.

violación de datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable la sospecha de una violación de datos.

violación de la seguridad cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para asegurar sus datos personales, en

al utilizar el sitio usted reconoce que el uso de internet no es enteramente

y, por este motivo, no podemos garantizar la seguridad o integridad de los datos.

cualquier dato personal que se transfiera de usted o a usted a través de Internet.

Si tiene alguna duda sobre sus datos, póngase en contacto con

a través de los datos que figuran a continuación.

Transferencias de su información fuera del EEE

No transferiremos su información personal fuera de la Unión Europea.

Espacio Económico Europeo (EEE) en cualquier momento.

Los niños y la validez del consentimiento

Cuando obtengamos el consentimiento de cualquier usuario, tomaremos medidas razonables para

comprobar si el usuario es mayor de 13 años y si el niño es

suficientemente informado para dar un consentimiento válido. Si el usuario no lo está, los padres

se requerirá el consentimiento para el tratamiento de cualquier

información personal.

¿Qué derechos tienes?

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de una serie

de derechos importantes de forma gratuita.

En resumen, se incluyen los derechos a:

- Tratamiento justo de la información y transparencia sobre el uso que hacemos de ella.

sus datos personales.

- Acceso a su información personal y a otros

información complementaria que esta Política de Privacidad ya

diseñado para abordar

- Exigirnos que corrijamos cualquier error en su información que

aguanta.

- Exigir que se borren los datos personales que le conciernen en

determinadas situaciones.

- Recibir la información personal que le concierne, que usted ha

en un formato estructurado, de uso común y automatizado.

formato legible y tienen derecho a transmitir esos datos a un tercero.

parte en determinadas situaciones.

- Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales

que le conciernen para marketing directo.

- Oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que

producir efectos jurídicos que le conciernan o que afecten significativamente de forma similar a

a ti.

- Oponerse, en otras situaciones, a que sigamos tratando sus datos.

sus datos personales.

- Restringir de otro modo el tratamiento de sus datos personales en

determinadas circunstancias.

- Reclamar una indemnización por daños y perjuicios causados por nuestra violación de cualquier dato

leyes de protección.

Para más información sobre cada uno de esos derechos, incluida la

circunstancias en las que se aplican, véase la Guía del Reino Unido

Information Commissioner's Office (ICO) sobre los derechos de las personas en virtud de la

Reglamento General de Protección de Datos (visite ico.org.uk/for-)

organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-

gdpr/individual-rights/).

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor:

- Envíenos un correo electrónico, llámenos o escríbanos.

- Danos suficiente información para identificarte.

- Permítanos tener una prueba de su identidad (una copia de su permiso de conducir,

pasaporte. o una factura reciente de tarjeta de crédito/servicios públicos).

- Indíquenos la información a la que se refiere su solicitud.

De vez en cuando, también podemos tener otros métodos para darse de baja ('opt-

out") de cualquier tipo de marketing directo, incluida, por ejemplo, la cancelación de la suscripción.

o enlaces web. Si se ofrecen tales métodos, tenga en cuenta que hay

Después de darse de baja, es posible que transcurra un tiempo durante el cual la publicidad

mientras se tramita su solicitud.

Cómo reclamar

Esperamos poder resolver cualquier duda o inquietud que nos plantee sobre nuestro uso

de su información.

El Reglamento general de protección de datos también le da derecho a presentar una

reclamación ante una autoridad de control, en particular en la Unión Europea

(o del Espacio Económico Europeo) en el que trabaje, viva habitualmente o

dónde se produjo la presunta infracción de la legislación sobre protección de datos. El sitio

autoridad supervisora en el Reino Unido es el Comisario de Información, que puede

en ico.org.uk/concerns/ o por teléfono llamando al 0303 123 1113.

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad se publicó el 08/12/2023 y se actualizó por última vez el

08/12/2023.

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. Debe consultar esta política de vez en cuando para asegurarse de que conoce la versión más reciente que se aplicará cada vez que acceda a este sitio web. También intentaremos notificar a los usuarios de cualquier cambio por correo electrónico si ha optado por recibir correos electrónicos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o la información que poseemos

sobre usted, póngase en contacto con nosotros a través de

- Correo electrónico: info@stonedeaffx.com

- Post:

Stone Deaf Ltd

35 Pennine Vale

Shaw

Oldham

Gran Manchester

OL2 8DH

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Las llamadas se atenderán de lunes a viernes entre las 9.00 y las 17.30 horas. Nos

puede grabar llamadas con fines de calidad y formación.

CONDICIONES GENERALES

DEFINICIONES

"Comprador" se refiere a la persona física o jurídica que compra o acuerda comprar los Productos al Vendedor.

- "Contrato" significa el contrato entre el Vendedor y el Comprador para la compraventa de Productos que incorpora estos Términos y Condiciones.

- "Productos" se refiere a los artículos que el Comprador acuerda comprar al Vendedor.

- "Vendedor" significa Stone Deaf FX y todos los estilos comerciales de Stone Deaf FX.

- "Términos y Condiciones" significa los términos y condiciones de venta establecidos en esta página, y cualquier término y condición especial acordado por escrito por el Vendedor.

- "Precio" hace referencia al precio de los Productos estipulado en el sitio web del Vendedor.

Todas las compras de productos de nosotros se basan en estos Términos y Condiciones y están sujetas a nuestra aceptación.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales afectará a los derechos legales del Comprador como consumidor.

Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán a todos los contratos de venta de Productos por parte del Vendedor al Comprador y prevalecerán sobre cualquier otra documentación o comunicación del Comprador.

La aceptación de la entrega de las Mercancías o el pago de las Mercancías, lo que ocurra primero, se considerará prueba concluyente de la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Comprador.

Cualquier variación de las presentes Condiciones Generales (incluidas las condiciones especiales acordadas entre las partes) será inaplicable salvo acuerdo por escrito del Vendedor.

PEDIDOS

Todos los pedidos de Productos se considerarán una oferta del Comprador para adquirir Productos de conformidad con las presentes Condiciones Generales, y están sujetos a la aceptación del Vendedor. El Vendedor podrá decidir no aceptar un pedido por cualquier motivo.

Cuando los Productos pedidos por el Comprador no estén disponibles en stock, se notificará al Comprador y se le dará la opción de esperar hasta que los Productos estén disponibles en stock o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo en un plazo de 10 días laborables (de lunes a viernes).

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El Precio de los Productos será el estipulado en el Sitio Web del Vendedor. El precio total de compra, incluidos el IVA y los gastos de envío, si los hubiere, se mostrará en la cesta de la compra del Comprador antes de confirmar el pedido.

El pago del Precio más el IVA (o los impuestos aplicables) y los gastos de entrega deberá efectuarse en su totalidad antes del envío de los Productos, salvo que el Vendedor acuerde lo contrario. Los costes de importación, como los gastos administrativos de la empresa de mensajería por la tramitación de la importación de las mercancías y los derechos e impuestos de importación aplicables recaudados por el departamento gubernamental específico del país del Comprador, correrán a cargo del Comprador antes o después de la compra, dependiendo del método de compra y del país en el que resida el cliente. Cualquier mercancía rechazada por el Comprador sólo será reembolsada una vez que la mercancía sea devuelta a Stone Deaf Fx. El Vendedor tendrá derecho a deducir del Comprador cualquier coste asociado a la recuperación de los artículos rechazados.

DERECHOS DEL VENDEDOR

El Vendedor se reserva el derecho de ajustar el precio y las especificaciones de cualquier artículo del Sitio Web a su discreción.

El Vendedor se reserva el derecho a retirar cualquier mercancía del Sitio Web en cualquier momento. El Vendedor no será responsable ante nadie por retirar cualquier Producto del Sitio Web o por negarse a tramitar un pedido.

GARANTÍAS

El Vendedor garantiza que los Productos se corresponderán en el momento del envío con la descripción facilitada por el Vendedor.

El Vendedor garantiza todas las mercancías contra fallos y defectos de fabricación durante 12 meses a partir de la fecha de entrega. Si surgiera algún problema durante el periodo de garantía, el Comprador deberá notificarlo por escrito al Vendedor y devolver la mercancía al Vendedor. Si el Vendedor confirma el defecto, se enviará al Comprador un producto de sustitución.

ENTREGA

La entrega de las Mercancías se realizará en la dirección de entrega del Comprador especificada en el pedido y el Comprador tomará todas las medidas necesarias para recibir las Mercancías siempre que se presenten para su entrega.

En algunos casos, no podemos enviar determinados productos a países fuera del Reino Unido y Europa. Si no está seguro en el momento de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros antes de efectuar el pago.

ANULACIÓN Y DEVOLUCIONES

El Comprador inspeccionará las Mercancías inmediatamente después de recibirlas y notificará al Vendedor si las Mercancías están dañadas o no cumplen alguna de las disposiciones del Contrato. En caso contrario, se considerará que el Comprador ha aceptado las Mercancías.

El Comprador conservará intactos, junto con el embalaje original y por cuenta y riesgo del Comprador, todos los Productos respecto de los cuales se presente una reclamación por defectos o daños y, a elección del Vendedor, los devolverá al Vendedor, quien reembolsará al Comprador los gastos de envío si los Productos son defectuosos.

En caso de reclamación por defectos o daños, el Comprador tendrá derecho al reembolso íntegro (incluidos los gastos de envío) más los gastos postales de devolución si los Productos son efectivamente defectuosos.

Los bienes deberán ser devueltos por el Comprador a sus expensas y deberán estar adecuadamente asegurados durante el viaje de vuelta. El Comprador recibirá el reembolso de todo el dinero pagado por los Productos (incluidos los gastos de entrega, si los hubiera), excepto los gastos postales de devolución, en un plazo de 10 días a partir de la cancelación. Si el Comprador no devuelve los Productos tras la cancelación, el Vendedor tendrá derecho a deducir del Comprador el coste de recuperación de los Productos.

En caso de que los Productos devueltos resulten dañados por culpa del Comprador, no se efectuará ningún reembolso ni sustitución.

RENUNCIA

Ninguna renuncia por parte de Stone Deaf FX (ya sea expresa o implícita) en la ejecución de cualquiera de sus derechos en virtud del presente contrato perjudicará sus derechos a hacerlo en el futuro.

SEVERANCE

Si cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones es considerado inválido, ilegal o inaplicable por cualquier razón por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será eliminada y el resto de las disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto como si estos Términos y Condiciones hubieran sido acordados con la disposición inválida ilegal o inaplicable eliminada.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES

Tenemos derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, pero este derecho no afectará a las Condiciones Generales existentes aceptadas por el Comprador al realizar una compra.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y las partes se someten por la presente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Stone Deaf FX se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los materiales escritos, imágenes, textos, ilustraciones, diseños, logotipos, fotografías, marcas y nombres que se encuentran en este sitio web. El acceso a este sitio no confiere permiso de uso, ni se considerará que confiere licencia alguna sobre ninguno de los derechos de propiedad intelectual de Stone Deaf FX. No está permitido el uso de imágenes, texto o muestras de audio sin el permiso previo de Stone Deaf FX.

Todos los artículos defectuosos y fuera de garantía están sujetos a una tarifa de banco de:

£40 por hora con un mínimo de 1 hora. Esto no incluye el coste de las piezas.

Le daremos una estimación del tiempo y el coste de cualquier trabajo de reparación realizado.

Garantía limitada del producto

Stone Deaf ofrece una garantía limitada para sus productos, asegurando su calidad y artesanía. Esta garantía cubre un período de un (1) año a partir de la fecha de su compra inicial. Dentro de este plazo, si su producto experimenta algún defecto, Stone Deaf asumirá la responsabilidad y ofrecerá la sustitución o reparación a nuestra discreción sin coste alguno para usted, el comprador original. Si su garantía de un año ha expirado, Stone Deaf todavía puede ofrecer servicios de reparación por una tarifa razonable, dependiendo de la extensión del daño.

Limitaciones de responsabilidad

En caso de mal funcionamiento del producto, su único recurso disponible como comprador se limita a las opciones de reparación o sustitución descritas en las secciones anteriores. Stone Deaf no se hace responsable de ningún daño derivado del fallo del producto. Estos daños excluidos incluyen, pero no se limitan a, pérdida de beneficios, ahorros, daños a otros equipos, y cualquier pérdida incidental o consecuente que resulte del uso o incapacidad de uso de este producto. Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de Stone Deaf excederá el precio de compra del producto, hasta su valor actual de venta al público. Stone Deaf rechaza explícitamente cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita. Al utilizar el producto, usted acepta todos los términos y condiciones aquí expuestos.